CGC

Condizioni generali di contratto e informazioni per i clienti

I. Condizioni generali di contratto

§ 1 Disposizioni fondamentali

(1) Le seguenti condizioni contrattuali si applicano ai contratti che stipulate con noi in qualità di fornitore (BONGARTZ GmbH) tramite il sito Internet https://shop.purway.de. Salvo diverso accordo, si respinge l’inclusione di eventuali condizioni da voi utilizzate.

(2) Ai sensi delle seguenti disposizioni, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che, in misura prevalente, non possono essere imputati né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Per imprenditore si intende qualsiasi persona fisica o giuridica, oppure una società di persone avente capacità giuridica, che agisce nell’esercizio della propria attività professionale autonoma o commerciale al momento della conclusione di un negozio giuridico.

I. Condizioni generali di contratto

§ 1.1 Accessibilità

(1) Ai sensi del § 14 comma 1 n. 2 in combinato disposto con l’allegato 3 n. 1 BFSG, informiamo in merito alle modalità con cui la nostra presenza Internet ovvero il nostro servizio nel commercio elettronico soddisfa i requisiti di accessibilità della pertinente normativa (BFSGV). Tali informazioni sono accessibili tramite un pulsante separato, debitamente denominato (ad es. "Dichiarazione di accessibilità" o denominazione analoga), sulla nostra presenza Internet e comprendono in particolare i seguenti punti:

• una descrizione dei requisiti di accessibilità applicabili;
• una descrizione generale del servizio in formato accessibile;
• descrizioni e spiegazioni necessarie alla comprensione dell’esecuzione del servizio;
• una descrizione del modo in cui il servizio soddisfa i pertinenti requisiti di accessibilità.

(2) I dati di contatto dell’autorità competente di vigilanza del mercato sono i seguenti:

(3) Eventualmente utilizziamo l’Intelligenza Artificiale (IA) e strumenti speciali per attuare i requisiti di accessibilità sulla nostra presenza Internet. In tal modo devono essere considerate numerose possibili disabilità, tra cui limitazioni visive, uditive, fisiche, linguistiche, cognitive e neurologiche. I dettagli ulteriori sono disponibili tramite il pulsante separato menzionato al comma 1, debitamente denominato, sulla nostra presenza Internet.

(4) La nostra presenza Internet ovvero il nostro servizio nel commercio elettronico è accessibile quando, per le persone con disabilità, è individuabile, accessibile e utilizzabile nel modo comunemente usuale, senza particolari difficoltà e, in linea di principio, senza aiuto altrui.

(5) Le misure per l’attuazione dei requisiti di accessibilità comprendono, ad es., dimensioni dei caratteri chiaramente riconoscibili e contrasto cromatico sufficiente, navigazione tramite mouse e tastiera, testi alternativi per le immagini, sottotitoli e audiodescrizioni nei video (nella misura in cui i video siano integrati nel sito Internet), linguaggio facilmente leggibile e comprensibile, compatibilità con tutti i comuni screen reader (ausili di lettura dello schermo), opzioni di visualizzazione adattabili per diversi dispositivi finali (smartphone, tablet, computer desktop ecc.). 

§ 2 Conclusione del contratto

(1) Oggetto del contratto è la vendita di merci.

(2) Già con l’inserimento del rispettivo prodotto nel nostro sito Internet, Vi sottoponiamo un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto tramite il sistema di carrello online alle condizioni indicate nella descrizione dell’articolo. 

(3) Il contratto si perfeziona tramite il sistema di carrello online come segue:
La merce che si intende acquistare viene inserita nel "carrello". Tramite il relativo pulsante nella barra di navigazione potete richiamare il "carrello" ed effettuare in qualsiasi momento modifiche.
Dopo aver cliccato il pulsante "Cassa" o "Prosegui con l’ordine" (o denominazione analoga) e aver inserito i dati personali nonché le condizioni di pagamento e di spedizione, Vi vengono infine mostrati i dati dell’ordine in forma di riepilogo.

Qualora utilizziate un sistema di pagamento immediato (ad es. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) come metodo di pagamento, verrete indirizzati alla pagina di riepilogo dell’ordine nel nostro shop online oppure reindirizzati al sito Internet del fornitore del sistema di pagamento immediato.
Qualora avvenga un reindirizzamento al rispettivo sistema di pagamento immediato, ivi effettuate la relativa selezione o l’inserimento dei Vostri dati. Infine, sul sito Internet del fornitore del sistema di pagamento immediato oppure dopo il Vostro rientro nel nostro shop online, Vi vengono mostrati i dati dell’ordine in forma di riepilogo.

Prima dell’invio dell’ordine avete la possibilità di verificare nuovamente i dati nel riepilogo dell’ordine, di modificarli (anche tramite la funzione "indietro" del browser Internet) oppure di annullare l’ordine.

(4) Le Vostre richieste di formulazione di un’offerta non sono vincolanti per Voi. Vi sottoporremo in merito un’offerta vincolante in forma scritta (ad es. via E-Mail), che potrete accettare entro 5 giorni (salvo che nell’offerta rispettiva sia indicato un termine diverso).

(5) L’evasione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto avvengono in parte in modo automatizzato via E-Mail. Pertanto, dovete assicurarVi che l’indirizzo E-Mail da Voi indicato presso di noi sia corretto, che la ricezione delle E-Mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, non impedita da filtri SPAM.

§ 3 Durata del contratto / disdetta nei contratti di abbonamento

(2) Resta impregiudicato il diritto di recesso straordinario senza preavviso per giusta causa.

(3) Ogni disdetta deve essere effettuata in forma scritta (ad es. E-Mail) oppure nel portale clienti. Lì vengono visualizzati i Vostri abbonamenti attivi.

– Potete selezionare l’abbonamento da disdire.

– Scegliere l’opzione „Disdire“ o „Gestire“.

– Seguite le istruzioni per confermare la disdetta.

§ 4 Durata del contratto / disdetta nei contratti di abbonamento

(1) Il contratto di abbonamento concluso tra Voi e noi ha durata indeterminata. Il contratto può essere disdetto da entrambe le parti con un preavviso di un mese alla fine del mese (salvo che nell’offerta rispettiva sia stabilito diversamente).
 

(2) Il diritto di recesso straordinario senza preavviso per giusta causa resta impregiudicato.

(3) Ogni disdetta deve essere dichiarata e trasmessa in forma scritta (ad es. E-Mail) oppure tramite il pulsante di disdetta integrato nella nostra presenza Internet (“disdire i contratti qui” o denominazione analoga).

§ 5 Accordi speciali relativi ai metodi di pagamento offerti

(1) Pagamento tramite Klarna
In collaborazione con il prestatore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia; „Klarna“) offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento avviene in ciascun caso a favore di Klarna:

• Fattura („Pay Later“): Le condizioni di fatturazione Klarna per la Germania sono disponibili al link https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice; le condizioni per l’opzione di proroga del termine di pagamento sono disponibili al link https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension.
  Le condizioni di fatturazione Klarna per l’Austria sono disponibili al link https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice; le condizioni per l’opzione di proroga del termine di pagamento sono disponibili al link https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/due_date_extension.

• Bonifico immediato („Pay Now“)

Ulteriori informazioni su Klarna nonché le condizioni d’uso Klarna per la Germania sono disponibili al link https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user e https://www.klarna.com/de/.

(2) Pagamento tramite "PayPal" / "PayPal Checkout"
In caso di selezione di un metodo di pagamento offerto tramite "PayPal" / "PayPal Checkout", la gestione del pagamento avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo; "PayPal"). I singoli metodi di pagamento tramite "PayPal" Vi vengono mostrati sotto un pulsante debitamente denominato sulla nostra presenza Internet nonché nel processo di ordine online. Per la gestione del pagamento, "PayPal" può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento; nella misura in cui per essi si applichino condizioni di pagamento particolari, ne sarete informati separatamente. Ulteriori informazioni su "PayPal" sono disponibili al link https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

§ 5 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) Potete esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui si tratti di crediti derivanti dal medesimo rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

(3) Se siete imprenditori, si applica inoltre quanto segue:

a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo soddisfacimento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento della proprietà della merce soggetta a riserva, non è consentito costituire pegno o trasferire a titolo di garanzia.

b) Potete rivendere la merce nell’ambito del normale svolgimento degli affari. In tal caso, sin da ora ci cedete tutti i crediti, per l’importo della fattura, che Vi maturano dalla rivendita; accettiamo la cessione. Rimane altresì autorizzati a riscuotere il credito. Qualora non adempiate regolarmente ai Vostri obblighi di pagamento, ci riserviamo tuttavia il diritto di riscuotere personalmente il credito.

c) In caso di unione e commistione della merce soggetta a riserva, acquisiamo la comproprietà del nuovo bene in proporzione al valore fatturato della merce soggetta a riserva rispetto agli altri beni lavorati al momento della lavorazione.

d) Ci impegniamo a liberare, su Vostra richiesta, le garanzie a noi spettanti nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi di oltre il 10% il credito da garantire. La scelta delle garanzie da liberare spetta a noi.

§ 5.1 Avviso ai truffatori dei rimborsi:
Desideriamo segnalare che i rimborsi fraudolenti (truffa sui rimborsi) sono perseguibili penalmente. Nella nostra azienda operano specialisti appositamente formati che scoprono la frode al 100%. Una simile frode può comportare una pena detentiva fino a 10 anni. Vi preghiamo di considerare che in tutti i casi di frode presentiamo immediatamente denuncia penale.

§ 6 Garanzia e sicurezza dei prodotti

(1) Sussistono i diritti legali per vizi.

(2) In qualità di consumatori, siete pregati di verificare immediatamente alla consegna che la merce sia completa, priva di difetti evidenti e di danni da trasporto, e di segnalarci nonché al vettore eventuali contestazioni il prima possibile. L’omissione di tale verifica non incide sui Vostri diritti legali di garanzia.

(3) Qualora una caratteristica della merce si discosti dai requisiti oggettivi, tale difformità si considera concordata solo se, prima della dichiarazione contrattuale, siete stati da noi informati al riguardo e la difformità è stata espressamente e separatamente concordata tra le parti contrattuali.

(4) Se siete imprenditori, in deroga alle precedenti regole di garanzia si applica quanto segue:

a) Come qualità della merce si considerano concordate solo le nostre indicazioni e la descrizione del prodotto del produttore, non però eventuale altra pubblicità, esaltazione pubblica e dichiarazioni del produttore.

b) In caso di difetti, a nostra scelta prestiamo garanzia mediante riparazione o sostituzione. Qualora l’eliminazione del difetto non riesca, potete, a Vostra scelta, chiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto. L’eliminazione del difetto si considera fallita dopo un secondo tentativo infruttuoso, salvo che non risulti diversamente in particolare dalla natura della merce o del difetto o da altre circostanze. In caso di riparazione non siamo tenuti a sostenere i costi maggiorati derivanti dal trasporto della merce in un luogo diverso da quello di adempimento, a condizione che il trasporto non corrisponda all’uso previsto della merce.

c) Il termine di garanzia è di 2 anni dalla data di acquisto della merce. La riduzione del termine non si applica:

- per danni imputabili a noi, causati colposamente, derivanti da lesioni della vita, del corpo o della salute e in caso di altri danni causati intenzionalmente o per grave negligenza;
- qualora abbiamo taciuto fraudolentemente il difetto o assunto una garanzia per la qualità della cosa;
- per cose che siano state utilizzate, conformemente al loro uso abituale, per un’opera edilizia e ne abbiano causato il difetto;
- per diritti di regresso previsti dalla legge che Voi avete nei nostri confronti in relazione a diritti per vizi.

d) I prodotti filtro per acqua potabile che siano stati aperti o rimossi dal loro imballaggio non possono più essere ritirati dal venditore per ragioni igieniche; ciò vale in particolare per i prodotti filtro per acqua potabile già utilizzati. Ciò tutela da possibili contaminazioni e garantisce la sicurezza dei prodotti che entrano in contatto con l’acqua potabile. Tale disposizione è altresì conforme alle disposizioni di legge a tutela della salute. Nell’ambito della sicurezza dei prodotti e delle prescrizioni igieniche, i filtri per acqua potabile aperti non possono di regola essere ritirati. Ciò dipende dal fatto che il commerciante non può garantire che tale prodotto filtro per acqua potabile, dopo l’apertura, sia igienicamente perfetto o non sia stato contaminato. I filtri per acqua potabile rientrano tra gli articoli igienici e, per tali prodotti, si applica di regola l’esclusione del diritto di recesso ai sensi del § 312g comma 2 n. 3 BGB.

§ 6.1 Condizioni di garanzia per i corpi filtro per acqua "Made in Italy" per clienti finali

Se avete acquistato un sistema filtro purway o un corpo vuoto, si applica automaticamente la garanzia estesa di 10 anni, se tutte le condizioni elencate di seguito sono soddisfatte.

Quali articoli sono coperti dalla garanzia estesa: tutti i corpi delle serie DP, Hydra, 3P, 2P, K, "Made in Italy", acquistati a partire dal 01.01.2024.

Tutti i corpi filtro di un sistema di filtrazione completo o i corpi vuoti sul cui testata filtro è stampato "Made in Italy" sono inclusi nella garanzia.

Validità della garanzia:

• La presente garanzia vale per un periodo di 10 anni a decorrere dalla data di acquisto del corpo filtro per acqua.
• Per poter usufruire della garanzia è necessario l’acquisto successivo esclusivo e l’impiego di cartucce filtranti originali.
• La sostituzione delle cartucce filtranti deve avvenire in conformità agli intervalli di sostituzione indicati sul nostro sito web.
• Le guarnizioni
• sono state sostituite secondo necessità (raccomandazione: ogni 12 mesi)Per i sistemi di filtrazione completi
• soltanto i corpi sono coperti dalla garanzia.La storia degli acquisti

deve risultare documentabile tramite fatture, oppure possiamo tracciarla nel Vostro account cliente.

1. Requisiti per il diritto alla garanzia:
2. L’acquirente deve dimostrare l’acquisto del corpo filtro per acqua e delle relative cartucce filtranti originali mediante una prova d’acquisto.
3. La manutenzione e la sostituzione del filtro devono essere effettuate conformemente alle raccomandazioni e alle istruzioni pubblicate sul nostro sito web.

I danni derivanti da uso improprio, dall’impiego di cartucce filtranti non originali o dal mancato rispetto dell’intervallo di sostituzione prescritto sono esclusi dalla garanzia.

• Diritti di garanzia:In caso di intervento in garanzia, a nostra scelta ripareremo oppure sostituiremo il corpo filtro per acqua..
• La garanzia non copre i danni causati da installazione impropria, uso improprio, manutenzione impropria o influenze esterne.

Esclusione della garanzia:

• Il diritto alla garanzia si estingue se le cartucce filtranti non vengono sostituite secondo gli intervalli indicati sul nostro sito web oppure se vengono utilizzate cartucce filtranti non originali.

Ulteriori condizioni:

• La presente garanzia è limitata ai costi del corpo filtro per acqua acquistato. Qualsiasi danno consequenziale è escluso dalla garanzia.
• I diritti legali di garanzia restano impregiudicati.

Le presenti disposizioni assicurano che la garanzia venga concessa solo in caso di uso conforme alla destinazione e nel rispetto delle prescrizioni di manutenzione previste.

§ 6.2 Periodo dell’offerta

Tutte le offerte a tempo limitato, promozioni o prezzi speciali (di seguito denominati "offerte") valgono esclusivamente per il periodo indicato nella rispettiva offerta che trovate nella pagina OFFERTE | Acquista filtri per acqua online a prezzi convenienti.

Che trovate sulla Alla scadenza di tale periodo, le relative offerte non sono più disponibili, salvo diverso accordo espresso. Il fornitore si riserva il diritto di prorogare, accorciare o terminare anticipatamente il periodo dell’offerta senza preavviso, in particolare in caso di raggiungimento di una determinata domanda o disponibilità della merce.

§ 7 Legge applicabile, luogo di esecuzione, foro competente

(1) Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori, tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui non venga sottratta la protezione garantita da norme imperative del diritto dello Stato di residenza abituale del consumatore (principio di favore).

(2) Il luogo di esecuzione per tutte le prestazioni derivanti dai rapporti commerciali esistenti con noi nonché il foro competente è la nostra sede, qualora non siate consumatori bensì commercianti, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale qualora non abbiate un foro generale in Germania o nell’UE oppure il domicilio o la residenza abituale al momento della proposizione dell’azione non siano noti. Resta impregiudicata la facoltà di adire anche il tribunale di un altro foro legale competente.

(3) Le disposizioni della Convenzione ONU sui contratti di compravendita internazionale di merci non si applicano espressamente.

II. Informazioni per i clienti

1. Identità del venditore

BONGARTZ GmbH
Am Königshof 63a
27478 Cuxhaven
Germania
Telefono: 49 (0)4721 663050
E-Mail: info@purway.de


Non siamo né obbligati né disponibili a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori!

2. Informazioni sulla conclusione del contratto

Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione stessa e le possibilità di correzione avvengono conformemente alle disposizioni "Conclusione del contratto" delle nostre Condizioni generali di contratto (Parte I).

3. Lingua del contratto, conservazione del testo contrattuale

3.1. La lingua del contratto è il tedesco .

3.2. Il testo completo del contratto non viene da noi memorizzato. Prima dell’invio dell’ordine tramite il sistema di carrello online, i dati contrattuali possono essere stampati o salvati elettronicamente tramite la funzione di stampa del browser. Dopo la ricezione dell’ordine da parte nostra, i dati dell’ordine, le informazioni prescritte dalla legge nei contratti a distanza e le Condizioni generali di contratto Vi vengono nuovamente trasmessi via E-Mail.

3.3. In caso di richieste di offerta al di fuori del sistema di carrello online, riceverete tutti i dati contrattuali nell’ambito di un’offerta vincolante in forma scritta, ad es. via E-Mail, che potrete stampare o salvare elettronicamente.

4. Codici di condotta

4.1. Ci siamo sottoposti ai criteri di qualità del sigillo di acquisto di Händlerbund Management AG, consultabili al link: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. Caratteristiche essenziali della merce o del servizio

Le caratteristiche essenziali della merce e/o del servizio sono indicate nella rispettiva offerta.

6. Prezzi e modalità di pagamento

6.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte nonché le spese di spedizione costituiscono prezzi complessivi. Essi comprendono tutte le componenti di prezzo, incluse tutte le imposte applicabili.

6.2. Le spese di spedizione applicabili non sono incluse nel prezzo di acquisto. Sono consultabili tramite un pulsante debitamente denominato sulla nostra presenza Internet oppure nella rispettiva offerta, vengono indicate separatamente nel corso della procedura d’ordine e sono a Vostro carico aggiuntivo, salvo che sia stata promessa la consegna senza spese di spedizione.

6.3. Gli eventuali costi sostenuti per il trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio applicate dagli istituti di credito) sono a Vostro carico nei casi in cui la consegna avvenga in uno Stato membro dell’UE, ma il pagamento sia stato disposto al di fuori dell’Unione Europea.

6.4. Le modalità di pagamento a Vostra disposizione sono indicate sotto un pulsante debitamente denominato sulla nostra presenza Internet oppure nella rispettiva offerta.

6.5. Salvo diversamente indicato per le singole modalità di pagamento, i crediti di pagamento derivanti dal contratto concluso sono esigibili immediatamente.

7. Condizioni di consegna

7.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna ed eventuali restrizioni di consegna sono riportate sotto un pulsante debitamente denominato sulla nostra presenza Internet oppure nella rispettiva offerta.

7.2. Se siete consumatori, la legge dispone che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della cosa venduta durante la spedizione si trasferisce a Voi solo con la consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione avvenga con o senza assicurazione. Ciò non si applica qualora abbiate incaricato autonomamente un’impresa di trasporto non indicata dall’imprenditore o altra persona incaricata dell’esecuzione della spedizione.

Se siete imprenditori, la consegna e la spedizione avvengono a Vostro rischio.

8. Diritto legale di garanzia per vizi

La responsabilità per vizi è disciplinata dalla clausola "Garanzia" nelle nostre Condizioni generali di contratto (Parte I).

9. Durata del contratto / disdetta

Le informazioni sulla durata del contratto nonché sulle condizioni di disdetta sono riportate nella clausola "Durata del contratto / disdetta nei contratti di abbonamento" nelle nostre Condizioni generali di contratto (Parte I) nonché nella rispettiva offerta.

Le presenti CGC e informazioni per i clienti sono state redatte dai giuristi di Händlerbund specializzati in diritto IT e vengono costantemente verificate sotto il profilo della conformità legale. Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza giuridica dei testi e risponde in caso di diffide. Ulteriori informazioni sono disponibili al link: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.